>

不愉快的海南游

- 编辑:jg5566-金冠jg5566官网 -

不愉快的海南游

不愉快的海南游

——话说导游之一

近年来,偶尔会跟团旅游(不过总的说来,更喜欢自助游),因而和导游们多少有了一些接触,也就在此来说说导游。

2005年12月,带领公司优秀员工海南五日游,单位定的是重庆青旅。在去机场的大巴上,青旅的员工专门给了我一张她的名片,说有事就找她,我有口无心的答应了她,根本就没把她的话放在心上,因为我认为就五天的旅游嘛,会有什么事发生呢?事后证明我的这种有口无心是一个极大的错误。

飞机降落海南美兰机场,两个导游来迎接了我们,一个是海南的地陪,另一位专门介绍了他是重庆涪陵人(因为我们团的成员全是重庆人)。我正奇怪我们这个团待遇蛮高,居然有两位导游,结果发现我们被重庆的旅行社打了包,因为重庆三个旅行社接的客人到海南落地后组成了一个团。最喜剧的是,有一个旅行社居然就只有一个客人(就是我在“海南的彝村苗寨最好不去”文章中提到的那位散客)。这下我们团就热闹了,以两个单位的人为主体、加散客几位、另加一家五口老少三辈的。一个热闹的、临时的团队,开始上路了。

很快,团队就对导游的服务亮红灯了。我们基本上碰到了被媒体披露过的导游不规则行为的所有情况,比如:上午九至十点半进了茶叶店;下午三至四点半进了珍珠养殖场;傍晚五点半到了大东海景区(海水凉得根本下不去了);中午12:30到13;30游亚龙湾后14:30吃中餐。按说我也不是省油的灯,很快开始对导游直接提意见,但是提了两天也不管用,导游只管按自己的套路走。直到我点明她的导游证号码直言投诉她,好象也没有效果。最过份的一件事请见我的另一篇文章。团队就这样一路上唇枪舌剑的完成了旅游,回到了重庆。极具讽刺意义的是,团队临上飞机前,地陪的旅游公司还有脸装模作样来作质量调查;更有讽刺意义的是,团队不少的人为了安全离开,还都给了满意的评分。

返渝第三天,青旅的员工到单位找我,诚恳致谦,让我好生奇怪。经询问得知,另外一个单位的人投诉激烈。这下我才明白,我们两个单位的领队,用两种截然不同的方式在表达我们的不满,我是当时当面提抗议,那个领队回重庆才对重庆的旅行社提抗议。青旅的员工对我好不埋怨,走的时候专门对你说,有事打电话回渝,结果你们两个都各行其是。打个电话回渝,我们出面协调怎么也比你们提抗议解决问题嘛!为了表示歉意,青旅退了我们每人100元。当然我也知道了自己出门前的有口无心完全辜负了青旅员工的提醒,因为她已经预料到我们这个被打组合的团队会在地陪环节出问题。

当然,与年初携程网上看见的另一篇“不愉快的海南游”相比,我们已经是很幸运的了,因为人是安全的,我记得那篇文章中的旅游者甚至碰到了被强卖小旅游纪念品长时间不能脱身的险恶情况。

本文由摄影发布,转载请注明来源:不愉快的海南游